故事佳惠 | 贈人(rén)玫瑰 手有餘香

今天是我很(hěn)有感觸的一(yī)天。

在日常巡場過程中，蜘蛛王的吳華蓮姐(jiě)姐(jiě)高興的拉着我的手講：剛剛開(kāi)了(le)個大單，我笑着問(wèn)：“什麽大單你這(zhè)麽興奮？”吳姐(jiě)眉開(kāi)眼笑的和(hé)我分享銷售的經過。原來是有一(yī)個皇家安東尼的顧客拿(ná)着2017年(nián)買的皮衣過來做(zuò)售後處理，正巧安東尼導購員(yuán)張姐(jiě)中午飯點吃飯去了(le)，作(zuò)為(wèi)就餐搭對的吳姐(jiě)幫忙招呼顧客，問(wèn)了(le)前因後果，給顧客倒水，陪他(tā)聊天，并且迅速聯系安東尼張姐(jiě)回店做(zuò)售後處理。

張姐(jiě)回店以後，看(kàn)了(le)下(xià)衣服，原來是因為(wèi)老(lǎo)鼠咬了(le)這(zhè)個皮衣，皮衣外(wài)面有幾個小洞，聯系公司這(zhè)個是沒法做(zuò)售後處理的。這(zhè)時(shí)候吳姐(jiě)突然想起自(zì)己有個朋(péng)友(yǒu)做(zuò)皮衣生意的，吳姐(jiě)馬上(shàng)給那(nà)個朋(péng)友(yǒu)打了(le)電話，告知情況，并且把顧客聯系方式以及皮衣情況全部交代給了(le)朋(péng)友(yǒu)，最後吳姐(jiě)朋(péng)友(yǒu)加了(le)顧客微(wēi)信并且讓顧客把衣服郵寄過去做(zuò)處理。顧客對吳姐(jiě)連說感謝(xiè)，問(wèn)吳姐(jiě)在哪個專櫃，吳姐(jiě)介紹着蜘蛛王品牌皮鞋。顧客直接進店購買一(yī)雙新款，并高興的加了(le)吳姐(jiě)微(wēi)信，并說到：“以後我買鞋就來找你！”

    聽完她的分享後，我心裏感觸很(hěn)大，這(zhè)本來是一(yī)個安東尼的售後，但(dàn)是因為(wèi)吳姐(jiě)的真誠服務，最後促成了(le)自(zì)己的銷售，這(zhè)何嘗不是别人(rén)講的“贈人(rén)玫瑰，手留餘香”，其實隻要(yào)真心去付出，回報總會有一(yī)天回饋我們。