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故事佳惠 | 三次“請(qǐng)客”,精誠所至

時(shí)間(jiān):2019-09-10   作(zuò)者:(文/浏陽店 唐翠紅(hóng))  【原創】       閱讀


     九月初,通(tōng)程佳惠浏陽店有句“三次請(qǐng)客,你來了(le)嗎?”被傳為(wèi)佳話。

原來事情是這(zhè)樣的:“周女(nǚ)士,你家的寶貝奶粉喝(hē)完了(le)嗎……哦,中秋節快(kuài)到了(le),你們有需要(yào)買月餅禮盒就上(shàng)佳惠來,物(wù)美價優……”這(zhè)是浏陽店的伊利促銷員(yuán)正在跟顧客進行(xíng)電話随訪。打完電話她一(yī)臉興奮地(dì)說:“有個顧客要(yào)買月餅禮盒,等下(xià)就過來!"接着她又打了(le)二十位顧客的電話。打完電話後,她一(yī)邊快(kuài)速的整理商品,一(yī)邊耐心地(dì)等待着電話裏的那(nà)位客人(rén)。可(kě)是,一(yī)個小時(shí),兩個時(shí)過去了(le),顧客還是沒有看(kàn)到影子,上(shàng)午十二點鐘(zhōng)了(le),她想顧客也許正在路上(shàng),再等等吧。快(kuài)到下(xià)午一(yī)點鐘(zhōng)了(le),她正準備去吃中飯,顧客終于來到櫃上(shàng),她熱(rè)情的介紹每款月餅的品名、口感、産地(dì)、價位等,看(kàn)完了(le)所有的月餅禮盒後,周女(nǚ)士猶豫不決的說:“我還是等下(xià)次和(hé)老(lǎo)公一(yī)起來買。"她滿臉笑容地(dì)送走了(le)這(zhè)位客人(rén)。

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一(yī)天後,她左思右想,離過節越來越近了(le),如(rú)果這(zhè)位客人(rén)真的再過天來買,說不定某些單品會缺貨或者庫存不足,再或許人(rén)家到其它地(dì)方買了(le),不會再來。豈不是錯過了(le)好機會。再三考慮後,她又撥通(tōng)了(le)周女(nǚ)士的電話,再次誠懇的邀請(qǐng)她和(hé)老(lǎo)公今晚來店看(kàn)看(kàn)。

等到晚上(shàng)9點鐘(zhōng),下(xià)了(le)班的她又再次來到賣場,她胸有成竹的告訴同事終于把客人(rén)請(qǐng)來了(le),馬上(shàng)就到,她笑眯眯地(dì)說:“我今天給她打了(le)三次電話耶!又過去了(le)半個小時(shí),周女(nǚ)士帶着老(lǎo)公終于出現在賣場,他(tā)們認真的挑選了(le)二十盒華美花團錦簇系列月餅,另外(wài)又選上(shàng)兩盒榮誠荷塘月色系列月餅,奶粉促銷員(yuán)又熱(rè)心的介紹顧客買了(le)一(yī)套伊利奶粉禮盒,并細心地(dì)幫客人(rén)打包,送到地(dì)下(xià)車庫。

所以說精誠所至,金(jīn)石為(wèi)開(kāi)。做(zuò)銷售也少(shǎo)不了(le)一(yī)份真誠,一(yī)份堅持。