故事佳惠 | 一(yī)隻丢失的童鞋

國(guó)慶活動開(kāi)始的第一(yī)天，秋高氣爽，适宜外(wài)出。早上(shàng)8：00分，顧客們紛紛走進賣場。我站在專櫃前迎接客人(rén)們的到來，希望今天有個好銷售。

這(zhè)時(shí)，一(yī)位女(nǚ)士朝我這(zhè)邊走來，我心裏暗暗的想着今天的銷售有希望啦，信心滿滿。我微(wēi)笑着詢問(wèn)她需要(yào)什麽，話音未落，她就迫不及待地(dì)告訴我，她不是來購物(wù)的，是為(wèi)了(le)尋找一(yī)隻丢失的童鞋。

原來三天前，她的兒子和(hé)兒媳婦帶着一(yī)歲多的小孫子來到這(zhè)裏購物(wù)。因為(wèi)那(nà)天買的東西(xī)多逛商場時(shí)間(jiān)長(cháng)就不小心把小孩的一(yī)隻鞋子弄丢了(le)。家裏人(rén)很(hěn)反對從(cóng)那(nà)麽遠再來超市尋找，認為(wèi)很(hěn)麻煩，而且他(tā)們認為(wèi)都(dōu)過去幾天了(le)，沒什麽希望找到了(le)，也許人(rén)家早把鞋子扔進垃圾桶裏。但(dàn)是她還是抱着試一(yī)試，問(wèn)問(wèn)看(kàn)就來了(le)。

我知道(dào)了(le)事情的原委，馬上(shàng)幫忙聯系到後勤值班人(rén)員(yuán)盧萍，當時(shí)盧萍正在收銀(yín)線忙碌着，了(le)解到顧客的情況盧萍二話沒說也幫着找起來。我們來到顧客物(wù)品遺留區(qū)，終于找到了(le)那(nà)隻小小的童鞋。這(zhè)位顧客滿心歡喜的說：“我就相信你們通(tōng)程佳惠有這(zhè)麽細心的服務！”看(kàn)到她拿(ná)着鞋子不方便購物(wù)，我又遞給她一(yī)個環保袋裝好鞋子。顧客連連道(dào)謝(xiè)，滿意的到其它區(qū)域選購商品。

優質的服務，用心的服務，讓顧客有理由相信我們，信任通(tōng)程佳惠。