故事佳惠 | 無處不在的佳惠好人(rén)好事

“親愛的顧客朋(péng)友(yǒu)們下(xià)午好！現我超市員(yuán)工(gōng)拾到手機一(yī)部，請(qǐng)失主朋(péng)友(yǒu)持身份證來服務中心認領。”随着廣播的連讀播報，一(yī)位老(lǎo)婆婆急勿勿走到服務中心說她的手機掉了(le)，客服人(rén)員(yuán)打量了(le)一(yī)下(xià)老(lǎo)人(rén)，看(kàn)她穿着樸素還背着個舊(jiù)篾背簍，不像是這(zhè)個手機的主人(rén)，因為(wèi)員(yuán)工(gōng)拾到的手機是一(yī)部價值五千多元的三星新款智能(néng)手機，新穎的外(wài)觀還裝有一(yī)個卡通(tōng)造型的手機殼，而不是老(lǎo)年(nián)人(rén)常用的老(lǎo)人(rén)機。

客服員(yuán)認真地(dì)詢問(wèn)了(le)老(lǎo)人(rén)的手機價值、品牌、型号、外(wài)觀等，老(lǎo)人(rén)一(yī)個都(dōu)答(dá)不上(shàng)來，隻說是女(nǚ)兒為(wèi)她買的一(yī)個白色手機，顔色倒是說對了(le)。但(dàn)就憑這(zhè)一(yī)個信息讓客服也無法判定是不是老(lǎo)人(rén)的手機，正在為(wèi)難的時(shí)候，客服打開(kāi)手機發現有微(wēi)信就問(wèn)老(lǎo)婆婆有沒有女(nǚ)兒的微(wēi)信，老(lǎo)婆婆說女(nǚ)兒嫁到外(wài)地(dì)回家時(shí)間(jiān)有限，就是為(wèi)了(le)能(néng)視(shì)頻(pín)聊天才給買的手機。

客服馬上(shàng)打開(kāi)微(wēi)信找到微(wēi)信名為(wèi)女(nǚ)兒的好友(yǒu)開(kāi)啓視(shì)頻(pín)，一(yī)個女(nǚ)子露面，當看(kàn)到是客服人(rén)員(yuán)時(shí)一(yī)下(xià)楞住了(le)，客服趕忙解釋說：我們這(zhè)裏是佳惠超市服務中心，剛拾了(le)一(yī)部手機想确認一(yī)下(xià)機主所以開(kāi)了(le)視(shì)頻(pín)，說着就把手機交給了(le)老(lǎo)婆婆，老(lǎo)人(rén)家一(yī)接過手機看(kàn)到視(shì)頻(pín)馬上(shàng)眼睛發亮開(kāi)心地(dì)聊了(le)起來。

老(lǎo)婆婆臉上(shàng)洋溢出滿滿的幸福感，看(kàn)着這(zhè)溫暖的場面我們都(dōu)不忍心打擾她們娘倆，待她們聊得盡興了(le)，我們給老(lǎo)婆婆做(zuò)了(le)認領登記。老(lǎo)人(rén)家非常高興，不停的感謝(xiè)客服人(rén)員(yuán)，誇贊佳惠超市服務好！（文/佳惠超市辰溪店 禹雲付）

衣行(xíng)順鞋服批發城辰溪店轉眼開(kāi)業半周年(nián)了(le)，老(lǎo)顧客越來越多，還有很(hěn)多顧客專程從(cóng)周邊鄉鎮來店裏消費(fèi)。作(zuò)為(wèi)鞋服批發城模式的經營門店，物(wù)美價廉的大衆自(zì)選鞋服消費(fèi)賣場，備受顧客朋(péng)友(yǒu)的青睐。

12月24日上(shàng)午，半周年(nián)活動開(kāi)始第一(yī)天促銷，客流量比較大，有位顧客朋(péng)友(yǒu)在賣場丢失了(le)一(yī)部手機，比較着急的找到了(le)我們的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)，服務台工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)馬上(shàng)在廣播裏播出了(le)這(zhè)位顧客手機丢失的消息。沒有過多久，另一(yī)位顧客跑到我們的服務台說自(zì)己撿到了(le)一(yī)台手機。經過确認，手機确實是那(nà)位丢失手機的顧客朋(péng)友(yǒu)的那(nà)一(yī)台，他(tā)歡喜的感謝(xiè)着那(nà)位顧客還有我們的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)，并将手機認領了(le)回去。

我們被這(zhè)位顧客拾金(jīn)不昧的精神所打動，也是為(wèi)了(le)感謝(xiè)她對我們的信任，所以特意準備了(le)一(yī)份小禮品并送給了(le)她。顧客接過禮品的時(shí)候，感覺特别驚喜，沒想到還有意外(wài)之喜。

與人(rén)交往中真誠最可(kě)貴，這(zhè)位撿到手機的顧客讓我們感受到了(le)，我們将不斷努力完善各項服務，真誠的服務好我們的顧客朋(péng)友(yǒu)，力求做(zuò)得更好。（文/佳惠衣行(xíng)順辰溪店 趙凱）