員(yuán)工(gōng)分享 | 佳惠超市辰溪華盛店員(yuán)工(gōng)培訓心得

通(tōng)過前期這(zhè)麽多天學習和(hé)這(zhè)幾天同事們一(yī)起軍訓一(yī)起學理論。為(wèi)我們開(kāi)業做(zuò)鋪墊，我覺得開(kāi)新店是一(yī)件非常幸福與能(néng)磨煉人(rén)的事，從(cóng)走進佳惠，到了(le)解佳惠，都(dōu)是從(cóng)零開(kāi)始學習，從(cóng)不會要(yào)學到會，從(cóng)懂(dǒng)要(yào)學到如(rú)何做(zuò)到精，同事們都(dōu)非常優秀努力認真學習。

店鋪開(kāi)業迫在眉睫，內(nèi)心非常緊張激動同時(shí)也倍感壓力。這(zhè)段時(shí)間(jiān)有考慮很(hěn)多，怎樣做(zuò)一(yī)個稱職合格的部門課長(cháng)，乃至如(rú)何做(zuò)一(yī)個優秀的部門課長(cháng)，如(rú)何帶好自(zì)己的團隊等等一(yī)系列是我們應該學會的。包括各項工(gōng)作(zuò)流程崗位職責，業務技能(néng)，服務行(xíng)業的我們應具備各項能(néng)力；雖然我對于服務行(xíng)業并不陌生，包括怎樣帶員(yuán)工(gōng)做(zuò)銷售的技巧性，和(hé)服務行(xíng)業銷售人(rén)員(yuán)應具備的道(dào)德素養，如(rú)何處理投訴等等不陌生，但(dàn)還是非常緊張，清潔部門促銷員(yuán)較多該怎樣管理，營業期間(jiān)怎樣讓整個部門成熟運作(zuò)，如(rú)何挖掘潛在顧客…接下(xià)來實操的日子我要(yào)陸續找到自(zì)己的答(dá)案，我要(yào)把我五年(nián)前的幹勁重新拾起來，俗話說得好，笨鳥先飛，我要(yào)認真努力，做(zuò)一(yī)個優秀的管理人(rén)員(yuán)，做(zuò)一(yī)個合格的佳惠人(rén)。

“男(nán)人(rén)賺錢(qián)是責任，女(nǚ)人(rén)賺錢(qián)是價值。”很(hěn)喜歡這(zhè)句話，希望在佳惠這(zhè)個平台上(shàng)充分展現自(zì)己的個人(rén)價值，為(wèi)公司帶來最大的利益。最後預祝佳惠懷北區(qū)華盛店開(kāi)業大吉，生意興隆，财源滾滾。

通(tōng)過這(zhè)段時(shí)間(jiān)不間(jiān)斷的培訓與學習，讓我再次對超市有了(le)更深的了(le)解和(hé)定義。“溫故而知新”，盡管在這(zhè)次培訓中有很(hěn)多內(nèi)容是我在六年(nián)前學習過的，但(dàn)時(shí)代在更新、進步，超市更無例外(wài)，很(hěn)多東西(xī)都(dōu)今非昔比，例如(rú)賣場的布局、陳列、服務等都(dōu)有了(le)更高的要(yào)求和(hé)标準。

幾位老(lǎo)師(shī)的講解內(nèi)容豐富精彩，也加入了(le)許多廣泛性的知識，與我們生活工(gōng)作(zuò)息息相關的，讓我明(míng)白超市是一(yī)個具有挑戰性且與生活緊密聯系的行(xíng)業，在這(zhè)個行(xíng)業裏，隻要(yào)你腳踏實地(dì)，勤勤懇懇，哪怕隻是一(yī)個普普通(tōng)通(tōng)的理貨員(yuán)或者促銷員(yuán)，都(dōu)有可(kě)能(néng)成為(wèi)公司裏的下(xià)一(yī)個李惠！三天的培訓，讓每一(yī)位員(yuán)工(gōng)都(dōu)快(kuài)速的了(le)解了(le)公司的基本運作(zuò)流程和(hé)作(zuò)為(wèi)公司一(yī)員(yuán)每天的基本工(gōng)作(zuò)職責，讓接下(xià)來的工(gōng)作(zuò)中快(kuài)速适應自(zì)己的工(gōng)作(zuò)崗位，充分運用在培訓中學到的內(nèi)容，認知不足的地(dì)方及時(shí)改進。

學習讓人(rén)進步，工(gōng)作(zuò)讓人(rén)自(zì)信，隻有不斷的學習，與時(shí)俱進，才能(néng)充分體現自(zì)己的人(rén)生價值觀，才能(néng)過的更有尊嚴。接下(xià)來的工(gōng)作(zuò)我會帶領我的團隊明(míng)确目标，以身作(zuò)則，共同奮鬥，為(wèi)我們華盛家園店開(kāi)業做(zuò)好充分的準備！！！

不知不覺在佳惠學習了(le)二十來天，接受公司安排的軍訓以及員(yuán)工(gōng)理論知識培訓。讓我感受到了(le)公司的專業，也标志着企業的形象和(hé)未來的希望，經過商學院老(lǎo)師(shī)的培訓，對課長(cháng)管理的學習，也有了(le)一(yī)定的了(le)解、接觸，掌握了(le)盤點、商品分類、陳列、服務禮儀、收貨驗貨、倉庫管理、五星倉庫檢查标準等，之後我會一(yī)如(rú)既往地(dì)，嚴以律己，做(zuò)好自(zì)己的本職工(gōng)作(zuò)。通(tōng)過學習，把理論與實踐相結合，同時(shí)拓展自(zì)己的業務能(néng)力，把業績提上(shàng)去，在以後工(gōng)作(zuò)當中不斷學習，不斷提升自(zì)己的能(néng)力，理清工(gōng)作(zuò)思路，總結工(gōng)作(zuò)方法，華盛家園店在大家的努力下(xià)争取做(zuò)标杆門店。

通(tōng)過幾天的軍訓和(hé)商學院老(lǎo)師(shī)的培訓，讓我更深一(yī)步了(le)解怎樣去做(zuò)一(yī)名合格的佳惠人(rén)。雖然我在超市上(shàng)班三年(nián)多，可(kě)是每天隻知道(dào)上(shàng)班，下(xià)班，兩點一(yī)線。這(zhè)次有幸能(néng)加入華盛家園店，讓我看(kàn)到開(kāi)一(yī)家新店的流程，還讓我再一(yī)次挑戰水果課，從(cóng)頭開(kāi)始，心裏倍感興奮。同時(shí)讓我知道(dào)做(zuò)為(wèi)佳惠的員(yuán)工(gōng)也要(yào)像軍人(rén)一(yī)樣，成為(wèi)一(yī)支有紀律，有尊嚴的團隊。

聽了(le)老(lǎo)師(shī)們的講課，讓我更加明(míng)确要(yào)成為(wèi)一(yī)名合格的課長(cháng)，首先要(yào)掌握更多的超市理論知識，比如(rú)商品的收貨、驗貨，商品陳列的八大原則，等等很(hěn)多，對我以後的工(gōng)作(zuò)指明(míng)了(le)方向，去帶好自(zì)己的團隊，盡力做(zuò)好自(zì)己的工(gōng)作(zuò)。

作(zuò)為(wèi)一(yī)名在佳惠工(gōng)作(zuò)16年(nián)的老(lǎo)員(yuán)工(gōng)，參加這(zhè)次新店開(kāi)業員(yuán)工(gōng)培訓，讓我又一(yī)次有機會接觸學習公司新的理念，再一(yī)次鞏固基礎流程知識，我感到既榮幸又緊張；16個年(nián)頭的我已經是佳惠的一(yī)塊磚，哪裏需要(yào)哪裏搬，也完全融入了(le)佳惠這(zhè)個大家庭，佳惠已經是自(zì)己的家，在這(zhè)16年(nián)裏，我經曆了(le)辰溪、沅陵、懷化、長(cháng)沙等多個門店開(kāi)業籌備，也有了(le)開(kāi)店的一(yī)些經驗，開(kāi)家新店，人(rén)員(yuán)儲備非常之關鍵，我看(kàn)到我們黃(huáng)店長(cháng)那(nà)種焦慮，望子成龍的迫切心情，使我不得不有緊迫感，所以在這(zhè)三天老(lǎo)師(shī)講課期間(jiān)我都(dōu)認認真真的做(zuò)了(le)筆(bǐ)記，也等于說從(cóng)頭至尾做(zuò)了(le)個複習。

學無止境，才能(néng)越重山(shān)跨峻嶺，每參加一(yī)次培訓都(dōu)會有不一(yī)樣的收獲，通(tōng)過四位老(lǎo)師(shī)生動的講解，我更明(míng)确了(le)帶領員(yuán)工(gōng)學習的方向，接下(xià)來實操不能(néng)有半點馬虎，否則開(kāi)店會很(hěn)艱難，我相信自(zì)己，相信我們的團隊，相信我們黃(huáng)店長(cháng)慧眼識英雄，儲備幹部、員(yuán)工(gōng)個個都(dōu)是千裏馬，一(yī)定會把華盛家園店從(cóng)B類店榮升至A類店。

短短的三天理論學習結束了(le)，通(tōng)過文老(lǎo)師(shī)、陳老(lǎo)師(shī)、楊老(lǎo)師(shī)、張老(lǎo)師(shī)幾位老(lǎo)師(shī)的詳細工(gōng)作(zuò)流程講解及自(zì)身超市經曆講解，在那(nà)裏我看(kàn)到了(le)許多自(zì)身的不足,同時(shí)也對自(zì)己日後工(gōng)作(zuò)有了(le)進一(yī)步更深的了(le)解。

工(gōng)作(zuò)時(shí)應該有一(yī)個清楚的思想認知，無論是否做(zuò)到還是在努力調整中，以前是一(yī)個部門（肉部）的管理者，現在作(zuò)為(wèi)一(yī)名生鮮幾大部門管理者，肩負責任更重大，壓力更大。

在思想上(shàng)嚴于律己，以公司的要(yào)求嚴格要(yào)求自(zì)己，力争思想上(shàng)和(hé)工(gōng)作(zuò)上(shàng)在員(yuán)工(gōng)和(hé)上(shàng)司心中起到良好的作(zuò)用，我相信在超市的運營過程中，同事間(jiān)互相激勵是能(néng)起到一(yī)定的幫助，要(yào)保持這(zhè)種積極向上(shàng)的競争氛圍需要(yào)我們嚴格要(yào)求自(zì)己，積極以身作(zuò)則，來帶動生鮮團體。

首先非常感謝(xiè)公司給我們新員(yuán)工(gōng)開(kāi)展一(yī)次又一(yī)次的集體培訓，我也很(hěn)榮幸能(néng)參與其中，使我從(cóng)剛開(kāi)始猶豫不決的選擇了(le)佳惠,到現在懷着一(yī)顆感恩的心,一(yī)顆堅定的心，慢(màn)慢(màn)的融入了(le)佳惠這(zhè)個大家庭。

通(tōng)過一(yī)次次的培訓，完全打破了(le)我對服務行(xíng)業的理解，從(cóng)原本的不理解到充滿好奇，到現在的滿懷興趣。服務作(zuò)為(wèi)一(yī)個大衆化消費(fèi)群體，我個人(rén)認為(wèi)最主要(yào)的是：它是一(yī)個具有挑戰性、需要(yào)不斷完善自(zì)我的行(xíng)業，而且與生活息息相關。

此次的培訓時(shí)間(jiān)雖然隻有短短的六天，但(dàn)是內(nèi)容豐富、全面。第一(yī)階段是為(wèi)期三天的軍訓，軍訓不僅僅是對我們身體的考驗、更多的是意志的磨練。通(tōng)過軍訓，不僅養成了(le)規律的作(zuò)息時(shí)間(jiān)，還培養了(le)吃苦耐勞的性格與團隊協作(zuò)的精神。

第二階段是理論知識方面的培訓。通(tōng)過學習，首先系統的了(le)解了(le)公司的企業文化：顧客至上(shàng)，購物(wù)無憂；企業以員(yuán)工(gōng)第一(yī)，員(yuán)工(gōng)以顧客第一(yī)，一(yī)切以顧客為(wèi)中心的管理理念等等。讓我們對公司有了(le)更深刻的認識與了(le)解，從(cóng)而能(néng)更快(kuài)地(dì)适應自(zì)己的工(gōng)作(zuò)崗位。

通(tōng)過一(yī)系列的學習，使我明(míng)白超市歸根結底是一(yī)個服務行(xíng)業，服務好顧客是我們唯一(yī)的目标。在以後的工(gōng)作(zuò)道(dào)路上(shàng)一(yī)定學以緻用，将理論聯系實際，為(wèi)消費(fèi)者提供最優質的服務，為(wèi)公司創造最大的利益。

我非常榮幸參加了(le)這(zhè)次新店開(kāi)張的新員(yuán)工(gōng)培訓，這(zhè)說明(míng)公司對我們員(yuán)工(gōng)培訓的重視(shì)，反映了(le)公司重視(shì)人(rén)才，培養人(rén)才的戰略方針，對于服務行(xíng)業的我，也非常珍惜這(zhè)次機會。一(yī)共培訓了(le)六天有三天的軍訓跟三天的理論培訓，軍訓讓我們有紀律性，理論培訓讓我了(le)解了(le)公司的核心是以人(rén)為(wèi)本。佳惠公司是一(yī)個多業發展的大公司，不止超市還有商場，物(wù)流等多種業務，公司的平台很(hěn)大，給每個人(rén)都(dōu)有成長(cháng)的空間(jiān)，隻要(yào)你努力，就能(néng)達到你的夢想。

    我以前是做(zuò)服裝銷售的，在我的印象中超市是個比較輕松的職業就隻要(yào)擺一(yī)下(xià)貨就行(xíng)了(le)，經過培訓我才發現自(zì)己想得太簡單了(le)，三天的培訓讓我學到了(le)服務禮儀，尊重（尊重自(zì)己，尊重他(tā)人(rén)），以及對服務對象的認識及接待，并學習了(le)在工(gōng)作(zuò)中應用到的收貨，驗貨，損耗管理，理貨與添貨，盤點，及理貨員(yuán)一(yī)天應該做(zuò)些什麽事，五星标準的衛生檢查，商品的分類及怎麽陳列，價格标識的管理，這(zhè)一(yī)系列的培訓讓我對未來的工(gōng)作(zuò)都(dōu)有了(le)初步的了(le)解，知道(dào)工(gōng)作(zuò)的具體內(nèi)容，在工(gōng)作(zuò)中可(kě)以避免發生的錯誤，怎麽樣的陳列能(néng)更好的吸引顧客，方便顧客，在盤點的時(shí)候培訓老(lǎo)師(shī)還分享了(le)自(zì)己的工(gōng)作(zuò)小竅門。讓我對未來的工(gōng)作(zuò)充滿了(le)信心，我會将我學到的這(zhè)些知識運用到我的工(gōng)作(zuò)上(shàng)，跟華盛家園店共同學習共同進步争取做(zuò)标杆店。