風(fēng)物(wù)長(cháng)宜放眼量

九年(nián)前，懷化的第一(yī)家全新零售業态——佳惠超市在城區(qū)人(rén)民南路産生。從(cóng)此，懷化零售業大變革的序幕已經拉開(kāi)。九年(nián)風(fēng)雲等閑過。今天，懷化超市遍地(dì)開(kāi)花，今天，五溪大地(dì)商貿繁華。

佳惠九年(nián)，她給懷化帶來了(le)什麽？有人(rén)說，佳惠給懷化人(rén)民帶來了(le)輕松購物(wù)的一(yī)片藍(lán)天；有人(rén)說，佳惠給懷化零售行(xíng)業帶來了(le)一(yī)場革命，促進了(le)懷化及西(xī)南地(dì)區(qū)大市場、大流通(tōng)進程；也有人(rén)說，佳惠給懷化帶來的是一(yī)個民營企業從(cóng)小到大，從(cóng)弱到強，不斷締造傳奇的樣本……

也許，佳惠的發展折射了(le)城市經濟發展的軌迹，解讀“佳惠現象”能(néng)給我們帶來思考，帶來啓迪……

數(shù)字——9年(nián)實現總資産5個億

除了(le)先知，沒有人(rén)預料未來。而對于湯愛華來說，對于佳惠公司的發展軌迹他(tā)有着清醒而明(míng)确的認識。

20世紀90年(nián)代末，當購物(wù)超市這(zhè)種嶄新的業态風(fēng)靡全國(guó)大中城市，日益受到消費(fèi)者青睐之時(shí)，在商海(hǎi)搏擊風(fēng)浪數(shù)年(nián)的湯愛華以其敏銳的眼光(guāng)，瞄準了(le)這(zhè)一(yī)潛力無限的商機。1999年(nián)8月，在鶴城區(qū)五交化大樓，懷化第一(yī)家“超市+百貨”的綜合性大賣場盛裝開(kāi)業。

佳惠從(cóng)開(kāi)業之初就實施以人(rén)為(wèi)本，以服務為(wèi)核心的人(rén)性化管理模式，最大化地(dì)滿足了(le)廣大消費(fèi)者的需求，同時(shí)建立起一(yī)支高素質、高學曆、高效率的員(yuán)工(gōng)隊伍。

随着超市競争的日趨激烈，2001年(nián)初，佳惠率先在西(xī)部二級市場推出了(le)“食品+生鮮”、“超市+百貨”的經營模式，從(cóng)而使佳惠又進入一(yī)個新的增長(cháng)期。此後，OEM的導入、國(guó)際連鎖巨頭肯德基、國(guó)內(nèi)蘇大姐(jiě)的連鎖店等相繼引進，讓佳惠具有了(le)其他(tā)超市所不能(néng)比拟的優勢，佳惠的動作(zuò)模式已經成為(wèi)中國(guó)在二級市場連鎖動作(zuò)的成功典範。近年(nián)來，随着生活水平普遍提高，群衆對超市商品的需求不斷變化，佳惠便超前調整商品組合，把居民日常生活必需的數(shù)萬種新食品、百貨、洗化、服裝、小家電等各類商品引入店堂，滿足居民“一(yī)站式”購買的消費(fèi)需求。超市進什麽貨，也根據需求變化不斷調整。立體式業态結構，讓佳惠牢牢鎖定了(le)消費(fèi)者。

九年(nián)風(fēng)雨，九年(nián)輝煌。現在的佳惠已經擁有資産5億元，員(yuán)工(gōng)10000餘人(rén)，直營門店41家，加盟店139家，門店遍及湖南、貴州二省二十個地(dì)級市。在長(cháng)沙、懷化、貴陽有3個配送中心、三個專業公司、兩家生産企業。如(rú)今的佳惠已經逐漸走向了(le)現代化、規範化、連鎖化和(hé)集團化。

也許數(shù)字是表象的，但(dàn)數(shù)字背後那(nà)些沖擊波更讓懷化人(rén)銘記。九年(nián)來，在佳惠的沖擊下(xià)，懷化百貨零售業開(kāi)始了(le)一(yī)次次大浪淘沙式的大洗牌，衆多商家紛紛投資超市，自(zì)由選購的現代購物(wù)時(shí)代。

戰略——“圍棋”越下(xià)越活

懷化人(rén)提及佳惠總是會想到琅琅上(shàng)口的一(yī)句話：“到佳惠，更實惠”。的确，佳惠在懷化零售業界具有标杆意義。在懷化市區(qū)，佳惠成了(le)市民心目中的城市“地(dì)标”。佳惠之所以具有如(rú)此強勁的活力，是因為(wèi)始終把最大限度地(dì)滿足普通(tōng)市民最基本的日常生活需求，作(zuò)為(wèi)追求的目标，赢得了(le)人(rén)心。在佳惠紅(hóng)極懷化之時(shí)，湯愛華經過缜密思考和(hé)反複論證，決定避實就虛尋找市場空間(jiān)，進軍西(xī)南二級市場。

2000年(nián)8月，伴随着西(xī)部大開(kāi)發的隆隆炮聲，佳惠購物(wù)中心在貴州凱裏成功登陸，走出了(le)跨省經營的第一(yī)步。開(kāi)業第一(yī)年(nián)，佳惠超市凱裏店實現銷售額8000萬元，占凱裏市消費(fèi)品零售總額的7.3%。

從(cóng)此，佳惠以懷化為(wèi)大本營，以凱裏為(wèi)橋頭堡，以貴州二級市場為(wèi)主戰場的擴張戰略思維已經愈發清晰。他(tā)們精心設點，合理布局，做(zuò)活市場，縱深挺進，他(tā)們形象地(dì)這(zhè)樣的發展模式稱作(zuò)“圍棋戰略”。短短幾年(nián)時(shí)間(jiān)，“佳惠”就迅速在湖南、貴州兩省二十個地(dì)級市發到了(le)41家門店。

如(rú)今，佳惠在貴州省擁有超市門店數(shù)19家，百貨店5家，分布在凱裏、銅仁、六盤水、遵義、畢節等地(dì)市，年(nián)銷售額達10億元，服務于7000萬少(shǎo)數(shù)民族顧客，成為(wèi)當地(dì)零售強勢品牌。同時(shí)，佳惠也在進一(yī)步拓展雲南、廣西(xī)、四川等地(dì)的零售市場。這(zhè)樣的搶點布局，堅持走符合西(xī)南地(dì)區(qū)市場發展道(dào)路，讓佳惠迅速發展壯大。“圍棋”戰略從(cóng)此越走越活。

創新——大西(xī)南商業航母闊步前進

佳惠的九年(nián)無疑是成功的九年(nián)，輝煌的九年(nián)。九年(nián)裏，佳惠成為(wèi)中國(guó)連鎖經營協會理事單位，中國(guó)百強連鎖企業，湖南省民營百貨企業，湖南省最具人(rén)氣十大私營企業，湖南省最具成長(cháng)性物(wù)流企業，貴州省最大的零售連鎖企業……

然而九年(nián)時(shí)間(jiān)對于一(yī)個民營企業來說，她依然處于成長(cháng)期，她依然需要(yào)不斷進步、提高，尤其是現在這(zhè)個市場風(fēng)雲變幻的時(shí)期。自(zì)古“狹路相逢勇者勝”，在中國(guó)零售市場百舸争流、外(wài)資企業虎視(shì)眈眈的緊迫形勢下(xià)，他(tā)們信心不減，以一(yī)種無畏的“亮劍精神”在零售連鎖經營領域搞得風(fēng)生水起，虎虎有威。正國(guó)為(wèi)具備這(zhè)樣的決心和(hé)意志，佳惠成了(le)攻不破的“堡壘”。

要(yào)進步，必然要(yào)改革，要(yào)創新。管理體制創新，是佳惠保持旺盛生命力的法寶之一(yī)。湯愛華坦誠，創業前幾年(nián)，他(tā)總是事必躬親，維持着粗放的高效率。随着規模迅速擴大，這(zhè)種管理模式往往造成總部的戰略意圖有時(shí)難以快(kuài)速落實到門店，而門店的問(wèn)題反映到總部又相對滞後。面對風(fēng)雲變幻的競争形勢，必須改革管理體制，實現了(le)總部對所有連鎖店商品進、銷、調、配的即時(shí)監管，以及配送中心與各店間(jiān)供需的“無縫”對接。同時(shí)，他(tā)們對業務、人(rén)事、技術(shù)等諸多方面進行(xíng)了(le)改革。科學的激勵機制、能(néng)上(shàng)能(néng)下(xià)的用人(rén)機制、靈活務實的分配機制……機制創新的結果是：佳惠給每個員(yuán)工(gōng)以不進則退的壓力，更給普通(tōng)人(rén)提供了(le)一(yī)個脫穎而出的平台。在人(rén)才隊伍建設方面，他(tā)們與懷化商校、湖南商學院密切合作(zuò)，建立培訓基地(dì)，每年(nián)從(cóng)應屆大學生中招聘管理人(rén)才，并把公司固有的骨幹人(rén)員(yuán)送到北京、上(shàng)海(hǎi)、深圳等地(dì)進行(xíng)培訓。現在，公司已經形成了(le)具有自(zì)己特色的企業文化。他(tā)們擁有自(zì)己的網站，創建了(le)《佳惠人(rén)報》，建立了(le)圖書(shū)館、娛樂(yuè)室、體育場等，如(rú)今在佳惠，比貢獻、講分享、促發展的氛圍十分濃厚。

“做(zuò)強超市，發展百貨，業态互補，區(qū)域領先”，佳惠的發展思路明(míng)晰而具體。未來5年(nián)佳惠的發展藍(lán)圖已經繪就：直營門店發展到60家，銷售額超過60億元，企業進入全國(guó)連鎖30強行(xíng)列。九年(nián)慶典，是回顧，更是開(kāi)始，佳惠在超市百貨的發展之路上(shàng)的腳步永不停歇。