朝氣蓬勃 砥砺前行(xíng)

佳惠發展十年(nián)來，艱辛與精彩同在，發展與輝煌共存。十年(nián)前，佳惠人(rén)秉着對超市行(xíng)業前景的看(kàn)好，創建了(le)佳惠超市，并成為(wèi)懷化首家規模型超市。其時(shí)，資産不足100萬元，員(yuán)工(gōng)僅有70餘名。通(tōng)過十多年(nián)的發展，公司現擁有佳惠超市、佳惠華盛堂（百貨）、佳惠衣行(xíng)順（鞋服）、佳惠聯興、佳惠房地(dì)産及懷化市中小企業信用擔保公司等多家公司，并擁有總資産8億元，員(yuán)工(gōng)10000餘人(rén)，直營門店70多家，加盟店200多家，門店遍及湖南、貴州兩省。目前，公司年(nián)上(shàng)交稅金(jīn)4000多萬元，銷售總額20多億元，員(yuán)工(gōng)工(gōng)資福利年(nián)發放額達1.2億多元，累計服務顧客人(rén)數(shù)3億人(rén)次以上(shàng)，為(wèi)34個民族兄弟姐(jiě)妹竭誠服務。公司不但(dàn)成為(wèi)政府、社會解決就業、創造就業的一(yī)個重要(yào)平台和(hé)窗口，而且對當地(dì)的經濟發展起着推波助瀾的作(zuò)用。

回顧十年(nián)，佳惠雖偏安中國(guó)西(xī)南，遠離發達地(dì)區(qū)，經濟、文化、交通(tōng)、信息、觀念等都(dōu)相對滞後，但(dàn)我們化不利為(wèi)有利，不做(zuò)井底之蛙，也不妄自(zì)菲薄，秉着區(qū)域做(zuò)強、區(qū)域領先、孜孜而求的精神，終使企業成為(wèi)集團規模，跻身全國(guó)連鎖百強。下(xià)面就佳惠發展曆程中可(kě)圈可(kě)點的幾個方面談點看(kàn)法：

把握機遇，與時(shí)俱進。上(shàng)世紀九十年(nián)代初期，連鎖超市這(zhè)種新的商業模式，在我國(guó)星火(huǒ)燎原。超市風(fēng)生水起，如(rú)火(huǒ)如(rú)荼。而此時(shí)，傳統的國(guó)營商業企業大多處在關停并轉狀态，需要(yào)新的因素來激活萎縮的零售商業，盤活國(guó)有資産。佳惠抓住這(zhè)一(yī)曆史時(shí)機，以點帶面、區(qū)域布局、采用圍棋戰略迅速發展。

勤勞不取巧。做(zuò)連鎖超市，不但(dàn)是微(wēi)利，而且也辛勞。要(yào)真正做(zuò)好這(zhè)個行(xíng)業，需要(yào)勤勞務實的思想和(hé)态度。可(kě)以說佳惠的團隊是一(yī)支任勞任怨，能(néng)打硬仗的隊伍，是一(yī)支樸實而勤勞的隊伍。這(zhè)也是佳惠人(rén)的最大特點。

學習中求變。超市的特點是競争激烈，需求變化快(kuài)。為(wèi)此，超市的經營和(hé)管理，要(yào)學會在競争中學習，在學習中變化。在變化中快(kuài)速行(xíng)動，是佳惠的一(yī)個顯著特點。

樸實的企業文化。文化是“觀乎人(rén)文，化成天下(xià)”，企業文化是企業行(xíng)為(wèi)、習慣的沉澱。在佳惠，有一(yī)種非常樸實的文化特質，就是老(lǎo)闆與員(yuán)工(gōng)之間(jiān)，高層與基層之間(jiān)，等級不森嚴，關系很(hěn)融洽。很(hěn)多時(shí)候，很(hěn)多事情，一(yī)杯酒、一(yī)餐飯、一(yī)次握手、一(yī)次微(wēi)笑就能(néng)解決或彌補制度上(shàng)的缺失。

佳惠的發展是鮮花與榮譽共享，辛勞和(hé)汗水自(zì)知的發展。其素描是：“發展佳惠湘黔路，七分人(rén)事三分天；百載老(lǎo)店風(fēng)雲急，半是辛勞半是樂(yuè)。”

如(rú)今，佳惠順利地(dì)走過了(le)十多年(nián)，但(dàn)接下(xià)來我們将如(rú)何發展呢？當今的經濟世界不再太平，我們所在的區(qū)域不再是“連鳥都(dōu)飛不過去的地(dì)方”，這(zhè)正如(rú)托馬斯•弗裏德曼所說的“世界又熱(rè)又平又擠”。我們應該正視(shì)這(zhè)個現實，順應潮流，發展自(zì)己的基業。

加入SPAR，與國(guó)際接軌。SPAR成立于1932年(nián)，總部位于荷蘭，目前在全球35個國(guó)家經營1.5萬家超市，年(nián)營業額超過340億美元，是世界最大的自(zì)願連鎖組織和(hé)最大的食品分銷企業。國(guó)際SPAR于2004年(nián)正式進入中國(guó)，在中國(guó)以省區(qū)為(wèi)基本單位接納成員(yuán)。 SPAR通(tōng)過獨立的零售商與批發商聯手合作(zuò)的獨特經營模式，把遍布全球的生意規模和(hé)親切友(yǒu)善的本地(dì)化服務完美結合起來。SPAR最突出的優勢表現在成員(yuán)間(jiān)不斷地(dì)互相交流經驗和(hé)知識。我們佳惠今年(nián)已成為(wèi)該組織成員(yuán)，由此，我們将在賣場布局，運營規範，現場管理，商品組織等方面享受到較為(wèi)先進的經營理念和(hé)運作(zuò)技術(shù)。這(zhè)将有利于佳惠管理的提升和(hé)業績的提升。

做(zuò)強主業，區(qū)域領先。佳惠門店遍布湖南、貴州兩省，在這(zhè)個區(qū)域裏，聚集着34個民族，6000萬人(rén)口，年(nián)社會零售總額近2000億元人(rén)民币。從(cóng)商業布局來看(kàn)，完全能(néng)支撐一(yī)個200億的零售企業，因此，我們要(yào)看(kàn)住家門，做(zuò)強區(qū)域。

做(zuò)強主業，業态互補，區(qū)域領先是我們的發展戰略。具體地(dì)說我們将在懷化、邵陽、貴陽、凱裏、安順、六盤水和(hé)銅仁等地(dì)密集布局，加快(kuài)布點步伐，搶占市場。這(zhè)些地(dì)區(qū)不但(dàn)市場潛力大，而且是我們的主戰場。我們的主業是超市，因此，在這(zhè)些城市，不論大賣場、綜超，還是标超、社區(qū)店，應該不拘一(yī)格，能(néng)大則大，當小則小，在這(zhè)些區(qū)域争取更多的市場份額。同時(shí)，我們要(yào)大力發展百貨，百貨業是商業中的貴族，是佳惠的生力軍，因此，華盛堂（百貨）、衣行(xíng)順（鞋服）将與超市一(yī)衣帶水在這(zhè)些主要(yào)城市開(kāi)設。

多業滲透，互為(wèi)倚角。當前，作(zuò)為(wèi)集團公司，佳惠橫跨超市、百貨、物(wù)流、房地(dì)産、金(jīn)融等領域。我們已成功地(dì)運作(zuò)了(le)商業地(dì)産，同時(shí)懷化最大的物(wù)流中心也在運作(zuò)之中，懷化市政府唯一(yī)參股的信用擔保公司也已挂牌運營。這(zhè)些業态的滲透，将極大地(dì)提高我們的赢利能(néng)力和(hé)影響力。

懷化佳惠物(wù)流中心位于懷化市城郊，占地(dì)400餘畝，投資總額在4億元人(rén)民币左右，首期工(gōng)程将于2009年(nián)9月啓動。物(wù)流中心主要(yào)服務于農副産品，物(wù)流中心的啓動，不但(dàn)解決了(le)公司內(nèi)部生鮮的經營，而且将有效地(dì)拉動地(dì)方“三農”經濟的建設，同時(shí)還充當三方物(wù)流功能(néng)。此外(wài)，我們還将規劃在貴陽建立一(yī)個較大規模的物(wù)流中心，以進一(yī)步完善我們的貴州市場。

佳惠房地(dì)産主要(yào)是針對商業地(dì)産。目前，我們已成功地(dì)運作(zuò)了(le)佳惠國(guó)際地(dì)産項目。商業地(dì)産的運作(zuò)是為(wèi)了(le)确保商業碼頭，解決連鎖商業的後顧之憂。

懷化市中小企業信用擔保公司，是懷化市政府參股的金(jīn)融企業，注冊資金(jīn)1億多元人(rén)民币。這(zhè)1億的資金(jīn)，可(kě)以撬動近30億的資金(jīn)，為(wèi)懷化市中小企業提供信用擔保服務，更有效地(dì)為(wèi)企業解決經營資金(jīn)難問(wèn)題，同時(shí)，為(wèi)我們佳惠的主業提供了(le)資金(jīn)保障。

但(dàn)是，佳惠的主業依然是商業連鎖。商業地(dì)産是商業連鎖的物(wù)業保證，現代物(wù)流是商業連鎖不缺少(shǎo)的環節，信用擔保是為(wèi)中小企業服務的，同時(shí)也為(wèi)商業連鎖提供資金(jīn)保障。

規範發展，盡早上(shàng)市。在湖南，做(zuò)得較為(wèi)成功的連鎖超市，都(dōu)已相繼上(shàng)市。對于佳惠，我們已在逐步規範，從(cóng)前台的營運、采購，到後台的财務、信息，按照現代企業管理制度，規範經營，規範管理。一(yī)方面借助外(wài)部資源如(rú)SPAR，快(kuài)速提升管理水平；一(yī)方面通(tōng)過整合內(nèi)部資源，規範企業發展模式和(hé)赢利模式，力争早日上(shàng)市。

我們大家知道(dào)，中國(guó)很(hěn)多企業生命力不強，平均壽命隻有5-7年(nián)，或者很(hěn)多企業無法做(zuò)強做(zuò)大，其真正原因是企業老(lǎo)闆或企業領導人(rén)在取得一(yī)定成效後，就迷失了(le)方向，把自(zì)己當成了(le)企業的全部，自(zì)己是企業的“國(guó)王”。“普天之下(xià)，莫非王土(tǔ)；率土(tǔ)之濱，莫非王臣”。企業的發展規劃、治理結構、員(yuán)工(gōng)利益、客戶管理等，并沒有從(cóng)企業發展的層面進行(xíng)設計和(hé)管控。作(zuò)為(wèi)懷化的本土(tǔ)強勢企業，佳惠正在改變這(zhè)種現狀。将企業打造成合夥人(rén)的創業平台、緻富平台、實現抱負的平台。

與供應商相扶相攜，共同發展。

自(zì)有商業以來，供零關系就一(yī)直處在利益的博弈中，共生共長(cháng)。佳惠的發展，必須處理好發展中的供求關系。佳惠供零關系的基本原則，那(nà)就是：為(wèi)供應商服務，與供應商同發展。

在服務上(shàng)，作(zuò)為(wèi)佳惠人(rén)，要(yào)明(míng)确的一(yī)點是，當我們把供應商放在首要(yào)位置時(shí)，也可(kě)以賺到很(hěn)多的錢(qián)，甚至能(néng)賺到更多的錢(qián)。因此，佳惠在與供應商合作(zuò)上(shàng)，要(yào)積極地(dì)為(wèi)供應商提供服務，解決他(tā)們在合作(zuò)中碰到的各種問(wèn)題和(hé)難題。作(zuò)為(wèi)佳惠，将推出“佳惠的價值保證”，即如(rú)果你覺得付出的費(fèi)用沒有得到相應的服務，那(nà)麽供應商可(kě)以要(yào)求降低(dī)費(fèi)用，甚至不付費(fèi)用。這(zhè)就對佳惠各系統、各層面提出了(le)較高的要(yào)求。事實上(shàng)，供應商是佳惠最大的“合夥人(rén)”，佳惠要(yào)确保“合夥人(rén)”的利益，就是要(yào)不斷地(dì)提高我們的服務質量。

赢利模式的改善。當前，佳惠的赢利模式分為(wèi)兩個部分，一(yī)是非價值鏈赢利模式，二是價值鏈赢利模式。從(cóng)長(cháng)遠來看(kàn)，供零雙方應更多地(dì)從(cóng)價值鏈赢利模式加以改善。為(wèi)此，佳惠要(yào)對市場進行(xíng)研究，進行(xíng)細分，在一(yī)定的基期內(nèi)，在銷售成量的前提下(xià)，佳惠通(tōng)過優化商品，整合供應鏈，降低(dī)商品成本，交易成本和(hé)運營成本，從(cóng)而獲取更多的收益。此時(shí)，供零雙方就來共同分享收益的增值部分。通(tōng)俗地(dì)說，就是通(tōng)過銷售的不斷增長(cháng)，獲取進銷利益。這(zhè)樣就能(néng)真正體現向市場要(yào)效益，從(cóng)市場争份額，供零雙方共同做(zuò)強做(zuò)大。

回首佳惠發展十年(nián)，有過彷徨、反複、迷茫，也有過沖動、無畏和(hé)拼搏。如(rú)今的佳惠，堅定又淡定。我們相信，在接下(xià)來的發展裏程中，因堅定而自(zì)信，因淡定而從(cóng)容。

未來的發展中，佳惠定将是一(yī)個：

1、每個人(rén)都(dōu)為(wèi)自(zì)己利益而工(gōng)作(zuò)，而拼博，激發和(hé)激活每一(yī)個員(yuán)工(gōng)的潛能(néng)和(hé)智慧，隻有這(zhè)樣，才能(néng)真正形成企業發展的原動力和(hé)活力。

2、在未來的發展中，将把公司逐步“私有化”，強調責任、權利、義務、分配。在利益分配上(shàng)，實行(xíng)“三三制”原則，即三分之一(yī)分配給員(yuán)工(gōng)，三分之一(yī)分配給股東，三分之一(yī)用于企業的再發展。

3、佳惠的組織應更加人(rén)性化和(hé)柔性化。組織不能(néng)機械化，面對市場組織要(yào)具有決策能(néng)力，要(yào)具有智慧。

我們相信，佳惠是腳踏實地(dì)的佳惠，是永往直前的佳惠，是碩果輝煌的佳惠。未來的發展，佳惠将朝氣蓬勃，砥砺前行(xíng)，定将成為(wèi)中國(guó)西(xī)南最成功的商業連鎖企業。